Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Купил прицеп и через месяц обнаружил брак

Купил прицеп и через месяц обнаружил брак

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили некачественный товар – что делать?

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от Смартфон входит перечень технически сложных товаров, это оспорить не получится.

Смотрим Статью 18 п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Таким образом, понимаем, что имеем полное право вернуться в магазин, озвучить данный дефект и предъявить требование либо о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, либо о замене товара на аналогичный.

При этом магазин имеет право убедиться в том, что дефект действительно есть и провести проверку качества товара, сроки которой установлены статьями 20,21 и Срок зависит от того требования, которое вы предъявите.

Лично я советую требовать возврат денег, так как у магазина будет по закону меньше времени на удовлетворение требования. Если хотите, можете сказать, что будете присутствовать при проведении проверки качества. Таким образом, на время проведения проверки качества товара мы имеем полное право потребовать аналогичный товар в пользование, чтобы не сидеть без техники, за которую уже заплатили деньги.

Но, естественно, в магазине про это скорее всего никто не скажет и нужно будет написать заявление самостоятельно. Правда, замену могут не выдать, если требуется возврат денег.

Также есть перечень товаров, на которые не выдают замену. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Образец заявления можно увидеть по ссылке.

Видим, что, если мы требуем вернуть деньги, то у магазина срок на удовлетворение требования уже гораздо меньше, и нам ждать уже 10 дней!!! Опять же, сюда входит полный возврат денежных средств т. Это говорит о том, что если покупали, например смартфон за р. Если, наоборот подешевел, то возвращают ту сумму, по которой покупали.

Идете в магазин, озвучиваете вашу проблему сотрудникам. На этом этапе вас будут уговаривать, что необходимо не оставлять товар им, а самостоятельно отнести его в сервисный центр, т. Не соглашаетесь, это их прямая обязанность и сроки они затянуть не могут, они указаны в законе четко! Ссылаетесь на статью 18 ЗоЗПП. Очень важный пункт! Если бланков нет, то пишете сами в свободной форме.

Указываете, что купили такой-то товар, на такой-то день обнаружили дефект пишем какой и данный товар ненадлежащего качества, что делает невозможной нормальную эксплуатацию. Пишете что вы хотите — вернуть деньги в течение 10 дней ссылаемся на статью 22 ЗоЗПП или заменить товар на аналогичный в течение 7 или 20 дней ссылаемся на статью 21 ЗоЗПП.

Советую все таки возвращать деньги, т. Заявление составляете в 2 экземплярах или делаете копию и на вашем экземпляре ставит роспись сотрудник магазина, который его принимает, также указывая число. Все, с этого момента пошел отсчет — либо 10 дней если вы просите вернуть деньги, либо 20, если хотите заменить товар.

Если заявление не написать в этот день сразу, потом не докажете, что вы приходили с проблемой и все сроки магазин намеренно затянет. В случае любых проблем сразу зовите управляющего! Если происходит совсем большая наглость и письменное заявление не принимают, то при них звоните на горячую линию магазина и жалуемся на такое хамское отношение, обрисовывая в красках всю ситуацию и называете фамилии сотрудников.

Если и после этого не приняли, то отправляете заявление заказным письмом, а также по электронной почте всегда указана на сайте магазина. Ждете ответа от магазина. Если в назначенный день его не получаете, то едете в магазин или звоните, требуете удовлетворить ваше требование немедленно, т. Ссылаясь на статью 23 п.

Дожидаемся окончательного удовлетворения требований. В случае возврата денег, если товар успел подорожать, обязательно требуете возврат той суммы, за которую он сейчас продается, ссылаясь на статью 24 п. Если превысили срок, скажем на 5 дней, то, скорее всего придется писать новое заявление на выплату неустойки, которое они также будут еще рассматривать. Но, вам уже торопиться не нужно, главное, что вы уже получили необходимое — либо деньги, либо обменяли товар.

Главное внимательно изучить статьи Закон РФ от Вроде постарался изложить все как можно доступнее. Если что-то пропустил, просьба сильно не пинать. Всем удачи и хороших покупок! Нужно бы ещё упомянуть, что на время проведения экспертизы продавец обязан предоставить вам аналогичный товар в пользование.

Причём сам он не обязан вам его предлагать. Вы должны оповестить написать заявление , что на это время просите предоставить вам замену.

Был куплен внешний жесткий диск, который в скором времени сдох. Гарантия есть. Хотели обменять на такой же , но нам отказали по причине отсутствия в наличии. Предложили либо вернуть деньги, за который он был куплен но сейчас цена на такой жесткий диск выросла раза в два минимум, и следовательно такой возврат неинтересен либо предлагают сделать скидку. Читал что существует перерасчет цены на текущий момент и либо обмен на аналогичный товар другой марки.

Что лучше сделать чтобы вернуть деньги с учетом нынешних цен либо обменять товар на аналогичный? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. По истечении 15 дней Обязаны либо вернуть текущую стоимость товара, либо обмен на аналогичный с перерасчетом цены, если обнаружен существенный недостаток. Если диск сдох, я думаю это существенный недостаток. Выдаётся замена не хуже по характеристикам или её текущая стоимость. Но, как правило, продавец говорит, что может вернуть лишь сумму "по чеку", если цена выросла. Любой "перерасчёт стоимости" должен производится в пользу покупателя.

Итог: если цена снизилась, то забирайте сумму "по чеку", если подорожал - берите замену. Они хотят вернуть деньги по старой цене ссылаясь на то, что в наличии у них таких жестких нет и цену на них не знаю. Так и есть, тут только в суд. Хотя конечно всё от компании зависит, недавно же пост про ноут в такой же ситуации был.

Можно ли такое провернуть с телефоном iphone5s кнопка перестала работать, home которая? Правда пользуюсь телефоном 9 месяцев уже. Она только упоминается в выдержке из статьи Во-вторых, большинство забивает, так как никаких последствий невыполнения требования нет, а за неустойкой всех отправляют в суд, судится же мало кто будет из-за рублей.

В третьих, не аналогичный товар, а обладающий основными потребительскими свойствами. В четвёртых, получатель подмены отвечает за эту самую подмену. В пятых, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвоздмезном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла.

Тогда почему товар обладающий этими же что у вас не написано основными потребительскими свойствами, я не мог назвать в комменте "аналогичным", если в образце заявления на сайте "Роспотребнадзора" его таковым называют? Давайте по простому, сдали вы айфон на гигов, вам выдадут не "аналогичный" айфон на гигов, а флай за 3 тыщи на андроиде, обладающий основными потребительскими свойствами.

Сугубо потому, что основные потребительские свойства телефона это звонить и смсить, в этом и засада. Я написал "аналогичный товар"! И если телефон с 4G, то вам обязаны выдать с 4G поскольку вы только ради этого его и брали! Аналогичный товар - это не "аналогичный айфон"!

И я не написал "точно такой же"! Я просто пытаюсь вам объяснить, что на подмену не будут давать плазму дюймов или топовый айфон, в лучшем случае предложат ЭЛТ телик и флай, а чаще всего ничего не предложат, а за неустойкой попросят пройти в суд.

Ну значит это моё, я под аналогичным понимаю конкретно аналог. И собственно и мне предлагали и я предлагал ЭЛТ за плазму, тут уж от людей зависит и от наличия подменного фонда, а не от моих хотелок.

Какой товар будет на подмену? Solann , по пересчету стоимости - больше чем ты заплатил - не выдадут. Не прав ты тут. Если ты купил за 10 , а сейчас этот товар стоит, к примеру, 12 , то вернут именно 12


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру

О разном Правила общения в форуме. Прежде чем задать вопрос! Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. Московское время

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Претензия по матрасу

Всем здрасте! Вот приобрел прицеп Правам в Киеве, цена вопроса грн без колес! Пока будет стоять буду диски чухать болгаркой и красить, поставлю ограничитель заднего борта, а как потеплеет буду мазать мастикой и мовилем и в путь! Подниму старую тему. Сегодня павам привозили на осмотр. Толи стараються то ли показуха…и брызговикии катафоты и габариты и противотуманка были… Но качество сварки ужасное. Наверное только автостен хуже.

Купил прицеп и через месяц обнаружил брак

Есть ли гарантийный срок на книги

В конце года я купил прицеп "Тайга" для перевозки квадроцикла. При эксплуатации в зимний период было три выезда по городу прицеп не приносил никаких проблем. В марте я поехал с ним в отпуск до Омска там он постоял две недели на стоянке и обратно. Трасса была очень мокрая, соответственно все брызги летели на прицеп. По приезду в Сургут обнаружил: — ржавчина повсюду — отслоение краски пластами от металлических деталей — из-за коррозии отгнили провода от плафонов освещения заднего номера за одну!

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя?

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю.

ТехноПарк Набор машинок Урал Аварийная служба с погрузчиком на прицепе

Купил прицеп и через месяц обнаружил брак

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www.

Если у Вас возник похожий вопрос или хотите что-то уточнить - задавайте вопрос через форму сразу внизу статьи и мы вам быстро ответим. Перед оплатой юридических услуг и найме юриста - проверяйте наличие диплома! Зачастую защитить свои права становится практически не возможно, так как у вас нет договора, чека, расписки за передачу денег, данных о продавце. Я, ФИО, адрес, тел. Такая простая расписка поможет обратиться Вам в суд и доказать, что Вас обманули, в противном случае вы остаетесь с бракованным товаром один на один.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Защита документов

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Помогите придумать ситуацию с нарушение прав потребителя. Можно попросить взвешать вам грамм например сахара. Почти во всех магазинах все расфасовано по 1 кг. Но отказать взвешать столько сколько вы просите они не имеют права. Хотя почти всегда именно этим и занимаются. Можно пересмотреть весь

Недавно, при чтении выявлен ранее не обнаруженный брак — не пропечатаны Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Валентина Исаева says: Спасибо за отзыв. сделки по купле-продаже покупатель вдруг обнаружил серьезный брак. Наследственное право → Договор купли продажи на прицеп бланк.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: День программиста Лесной детокс Выжить в киберпанке.

Возврат товара с браком сроки

Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества.

Как вернуть исправный товар продавцу

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Правильный выбор города влияет на наличие и условия доставки товаров. Расходы продавца по доставке товара от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена в пределах Москвы и Московской область. При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.

Купил прицеп и через месяц обнаружил брак

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Ортопедические матрасы не подлежат возврату и только самые крупные и лояльные фирмы идут навстречу потребителю для того, чтобы человек мог сделать возврат. Согласно этого перечня мебель, к которым относятся и матрасы. Это означает если матрас полностью отвечает заявленным покупателем требованиям и характеристикам, то продавец вправе отказать заменить или возвратить деньги потребителю за товар. Возврат матраса надлежащего качества и товарного вида Вернуть матрас всё же есть шансы. В противном случае возврат товара действителен, если фирма-производитель не установила на изделие гарантию или гарантийный срок закончен, на срок до 2 лет. Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Добрый день. Показать полностью. Здравствуйте, заказала ткань в интернет магазине, в размере 3х рулонов по 50 метров, после отправки заказа продавец сообщает , что выслал мне 3 рулона метражами 56,33 и 50,8 метров и они с браком!

Комментариев: 5
  1. Станимир

    Я уверен, что Вы на ложном пути.

  2. Валентина

    Однако, хозяин сайта уныло написал!

  3. Рогнеда

    Говорила мне мама: “Иди в гинекологи – всю жизнь руки в тепле будут.” Выpажение “pадует глаз” пpидумали циклопы. Девственница ничем не лучше развратницы – обе, в сущности, думают об одном и том же. “Моя хата – с краю, мой офис – в центре!” Стояла тихая Варфоломеевская ночь. Студент не знает в двух случаях: либо еще не сдавал, либо уже сдал.

  4. dubssandpinchca

    Извините, я подумал и удалил сообщение

  5. Роман

    УРА!!! УРА!!!!!! УРА!!!!!!!!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://otoplenie-spetsmontazh.ru